Usando la Shell Performance Elite World Mastercard, ganarás las siguientes recompensas:
- 4% de devolución en efectivo en transacciones elegibles en “Ubicaciones Shell”, definidas como estaciones minoristas de marca Shell en los Estados Unidos (ya sean propiedad y operadas por Shell o sus afiliados, o por mayoristas o minoristas independientes), que pueden vender, entre otras cosas, combustible, carga eléctrica y/o artículos de tiendas de conveniencia (dichas transacciones, “Transacciones Shell”).
- 3% de devolución en efectivo en transacciones elegibles en comercios clasificados como restaurantes (por ejemplo, restaurantes, bares, comida rápida y servicios de catering) y supermercados (por ejemplo, tiendas de comestibles, supermercados, delicatessen y panaderías).
- 2% de devolución en efectivo en todas las demás transacciones elegibles.
¿Por qué mi devolución en efectivo aparece incorrecta?
Si tu transacción aún está en proceso, es posible que aparezca el 2% de devolución en efectivo predeterminado en tu transacción. Sin embargo, una vez que la transacción termine de procesarse, tus recompensas elegibles (3% o 4% de devolución en efectivo) deberían actualizarse automáticamente y aplicarse a tu cuenta.
Si no ves la actualización después de que la transacción se haya liquidado, por favor comunícate con el servicio de atención al cliente de Imprint.
¿Cómo canjeo mis recompensas?
Las recompensas no tienen valor en efectivo y solo pueden canjearse como un crédito en el estado de cuenta mensual de tu Tarjeta del Programa. Las recompensas disponibles que hayas ganado con tu Shell Performance Elite World Mastercard se canjearán automáticamente contra compras en Shell al cierre de tu ciclo de facturación.
Si tu saldo de recompensas excede tus transacciones en Shell durante un ciclo elegible, solo se canjeará la cantidad necesaria para cubrir dichas transacciones. Cualquier recompensa restante seguirá disponible y se aplicará en el siguiente ciclo elegible.
Para canjear recompensas, tu cuenta debe estar activa, no estar vencida y debes seguir siendo elegible para el programa de recompensas.
¿Por qué mis recompensas están pendientes?
Las recompensas pendientes estarán disponibles una vez que la transacción se haya liquidado por completo.
¿Mis recompensas vencen?
Sí, las recompensas vencerán 13 meses después de tu última actividad que califique.
¿Qué cuenta como una actividad que califica?
Las actividades que califican incluyen:
- Realizar una compra
- Ganar recompensas
- Canjear recompensas
Mantener tu cuenta activa con cualquiera de las actividades anteriores reiniciará el período de vencimiento de 13 meses.