Usar mi tarjeta
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre el uso de la tarjeta, incluyendo cómo hacer compras, canjear recompensas y usar la tarjeta virtual.
- ¿Cómo funcionan mis recompensas Shell?
- ¿Puedo cambiar mi TAE?
- ¿Por qué se rechaza mi transacción?
- ¿Dónde encuentro mi reembolso?
- ¿Qué debo hacer si mi tarjeta física se pierde, es robada o se ve comprometida?
- ¿Cómo puedo ver la actividad de mi tarjeta?
- ¿Cómo uso mi tarjeta virtual?
- ¿Cómo se calcula mi capacidad de gasto?
- ¿Cómo impugno un cargo?
- ¿Cómo agrego mi tarjeta a Apple Pay o Google Pay?
- ¿Cómo activo y utilizo mi tarjeta física?
- ¿Necesito configurar un aviso de viaje?